Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent la vente, sur le site dropshipping-reborn.fr, des prestations suivantes : séances de coaching individuel, accompagnement individuel de 3 mois et création de boutiques en ligne. L’identité du vendeur figure dans les mentions légales.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros sur les pages du site et dans le récapitulatif de commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les frais liés à la plateforme e-commerce choisie par le client (abonnement, nom de domaine, applications payantes, thèmes payants) ne sont pas inclus dans l’offre de création et restent à la charge du client.

3. Commande et paiement

La commande est passée en ligne et payée en totalité au moment de sa validation, par les moyens de paiement proposés sur la page de commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. L’accompagnement ne se commande pas en ligne : il est accessible sur candidature, envoyée par e-mail. Si la candidature est retenue, le vendeur envoie au client un lien de paiement ; l’accompagnement démarre à réception du paiement.

4. Coaching et accompagnement

Chaque commande de coaching correspond à une séance individuelle unique de 60 minutes, dont les modalités sont convenues avec le client. Après la commande, le vendeur contacte le client par e-mail pour fixer la date de la séance. Une séance peut être reportée sans frais si le client prévient au moins 48 heures à l’avance. Une séance non honorée sans prévenir dans ce délai est considérée comme due.

L’accompagnement est conclu pour une durée de 3 mois, au prix indiqué sur la page Accompagnement. Le nombre de places étant limité, le vendeur sélectionne librement les candidatures. Le contenu de l’accompagnement est décrit sur la même page. Il comprend notamment un état des lieux au démarrage puis, pendant 3 mois, un appel individuel par semaine avec le formateur ou ses équipes, un mastermind (séance collective) par semaine avec le formateur et l’accès à un groupe Telegram (réponse sous 24 heures). La gestion des campagnes Google Ads, Google Shopping et Facebook Ads est assurée par des prestataires et comprise dans le prix ; le budget publicitaire reste à la charge du client. Les options présentées sur la page (solution de paiement alternative à Stripe, financement de campagnes) sont proposées au cas par cas. Le vendeur est tenu à une obligation de moyens : il ne peut garantir un niveau de ventes, qui dépend notamment des produits, des prix, de la publicité et du marché.

5. Création de boutique

Le contenu des deux formules (Boutique clé en main et Boutique prête à vendre) est décrit sur la page Création de boutique. Après la commande, le client reçoit un questionnaire de brief. Les travaux démarrent à réception du brief complet et des accès nécessaires (plateforme, nom de domaine et, pour la Boutique clé en main, produits). Pour la Boutique prête à vendre, la recherche de la niche ou du produit et la sélection des produits (200 au maximum) sont réalisées par le vendeur. Le client valide le design avant l’intégration complète. La boutique et le nom de domaine sont créés au nom du client, qui en reste propriétaire.

Le vendeur est tenu à une obligation de moyens : il livre une boutique fonctionnelle et configurée, mais ne peut garantir un niveau de ventes, qui dépend notamment des produits, des prix, de la publicité et du marché.

6. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, en le signalant via le formulaire de contact. S’il demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant au service déjà fourni en cas de rétractation en cours d’exécution, et perd son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée (article L221-28 du Code de la consommation).

7. Responsabilité

Les conseils donnés en coaching sont des recommandations. Le client reste seul décisionnaire et responsable de ses choix commerciaux, de ses dépenses publicitaires et du respect de ses obligations légales de vendeur.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord le vendeur via le formulaire de contact afin de trouver une solution amiable. Le client consommateur peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Les présentes CGV sont soumises au droit français.